Conform legislatiei romane, puteti sa returnati produsele comandate de pe site-ul www.rececald.ro in termen de 14 zile de la cumpararea lor. Legea in domeniu prevede: “Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.
Astfel, Termotehnic Service SRL accepta returnarea oricarui produs, cu conditia ca produsul returnat sa nu fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare si sa fie returnat in ambalajul sau original cu toate accesoriile si etichetele atasate, produsele sigilate trebuie sa fie nedesfacute si sa fie insotite de toate documentele distribuite impreuna cu produsele. In cazul in care produsul are ambalajul deteriorat sau nu mai are ambalaj, atunci produsul nu mai poate fi returnat. Daca doriti sa returnati un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin sms sau e-mail.
Puteti transmite notificarea de retur la numerele de telefon : 0733010111 sau 0733010113 sau la adresa de e-mail : termotehnic@gmail.com .
Returnarea unui produs se poate face doar daca ati achizitionat produsul prin curier.Cheltuielile de returnare vor fi suportate integral de catre cumparator, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 30 de zile.
